Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), La Luné platformu üzerinden gerçekleştirilen dijital içerik satışlarında, sipariş sırasında bilgileri belirtilen Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Platform: La Luné
Web Sitesi: laluneai.com
İletişim: laluneais@gmail.com

Satıcı: Satışa konu dijital içeriği sunan gerçek veya tüzel kişi. Satıcının kimlik, unvan ve iletişim bilgileri sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilir.

Alıcı: Platform üzerinden dijital içerik satın alan ve bilgileri sipariş sırasında belirlenen kullanıcı.

La Luné, kullanıcılar arasındaki dijital içerik satışlarında aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterebilir. La Luné'nin doğrudan sunduğu hizmetlerde ise ilgili işlemin niteliğine göre hizmet sağlayıcı veya satıcı sıfatı bulunabilir.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, La Luné üzerinden gerçekleştirilen dijital içerik satışlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme kapsamında satılan dijital içerikler arasında görseller, müzikler, videolar, oyunlar, web sitesi projeleri, 3D modeller, eğitim materyalleri ve platform tarafından desteklenen diğer dijital ürünler bulunabilir.

Satış işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

MADDE 3 - DİJİTAL ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa sunulan dijital içeriklerin temel özellikleri, satış bedeli, kullanım hakları, erişim ve indirme koşulları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün açıklamasını, fiyatını ve varsa kullanım sınırlamalarını incelemekle yükümlüdür.

Satın alınan dijital içeriğin kullanım veya ticari değerlendirme hakları, ilgili ürün açıklamasında ve varsa lisans koşullarında belirtilen kapsamla sınırlıdır.

MADDE 4 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı'nın dijital ürünü seçmesi, sipariş özetini ve ön bilgilendirme koşullarını incelemesi, ödeme yükümlülüğünü kabul etmesi ve satın alma işlemini tamamlamasıyla Sözleşme kurulur.

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte satın alma bilgileri Alıcı'nın hesabına kaydedilir.

MADDE 5 - DİJİTAL TESLİMAT

La Luné üzerinden satın alınan dijital içerikler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilir.

Satın alınan içerikler, Alıcı'nın platform içerisindeki Satın Alınanlar bölümüne tanımlanır.

Dijital ürünler fiziksel olarak gönderilmez. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat işlemleri uygulanmaz.

Teknik sorunlar nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesi durumunda Alıcı, destek ekibiyle iletişime geçebilir.

MADDE 6 - İNDİRME VE ERİŞİM HAKLARI

Satın alınan dijital içerikler, videolar hariç olmak üzere, desteklenen dosya biçimlerinde indirilebilir.

Görseller, müzikler, oyunlar, web sitesi projeleri, 3D modeller ve diğer desteklenen dijital dosyalar satın alma sonrasında indirilebilir.

Satın alınan videolar yalnızca La Luné platformu üzerinden izlenebilir. Video dosyalarının indirilmesine izin verilmez.

Alıcı'nın dijital içeriği indirmesi, içeriğin fikrî mülkiyet haklarının kendisine devredildiği anlamına gelmez.

MADDE 7 - ÜCRET VE ÖDEME

Dijital ürünlerin satış bedelleri, satın alma işlemi öncesinde Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak belirtilen satış bedelini ödemeyi kabul eder.

Ödemeler, kullanılan satış kanalına bağlı olarak ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla işlenir.

Satın alma işlemine ilişkin uygulanabilir vergiler ve diğer zorunlu ücretler, ödeme öncesinde Alıcı'ya bildirilir.

MADDE 8 - CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketiciler kural olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir.

Bununla birlikte, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından mevzuatta cayma hakkı istisnaları bulunmaktadır.

İlgili istisnaların uygulanabilirliği, dijital içeriğin niteliğine, teslimatına ve mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesine bağlıdır.

Cayma hakkının bulunmadığı durumlar, satın alma işlemi öncesinde Alıcı'ya açıkça bildirilir.

MADDE 9 - 48 SAATLİK EK İADE GÜVENCESİ

La Luné, uygun dijital içerik satın alımlarında Alıcı'ya satın alma tarihinden itibaren 48 saatlik ek iade güvencesi sunar.

Bu süre içerisinde Alıcı, satın aldığı dijital içeriği platform üzerinden inceleyebilir, görüntüleyebilir veya desteklenen özelliklerini kullanabilir.

Alıcı, satın aldığı dijital içeriği indirmemiş olması ve ilgili koşulları karşılaması hâlinde 48 saat içerisinde iade talebinde bulunabilir.

Dijital içeriğin indirilmesi veya 48 saatlik sürenin sona ermesiyle La Luné'nin sunduğu ek iade güvencesi sona erer.

Bu hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlandırmaz.

MADDE 10 - İNDİRME SONRASI İADE

Alıcı, satın aldığı dijital içeriği indirmeden önce, indirme işleminin iade koşulları üzerindeki etkisi hakkında bilgilendirilir.

İndirme işleminin gerçekleştirilmesiyle La Luné tarafından sunulan 48 saatlik ek iade güvencesi sona erer.

İndirilen dijital içeriklerde kanuni cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, ilgili mevzuattaki şartlar ve istisnalar çerçevesinde belirlenir.

İçeriğin bozuk, eksik veya açıklanan özelliklere aykırı olması durumunda Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.

MADDE 11 - VİDEO İÇERİKLERİ

Satın alınan video içerikleri, yalnızca La Luné platformu üzerinden izlenebilir.

Video dosyalarının indirilmesine izin verilmez.

Video içeriklerinin satın alınmasında, uygulanabilir olması hâlinde 48 saatlik ek iade güvencesi geçerlidir.

Alıcı, bu süre içerisinde video içeriğini izleyebilir ve ilgili koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilir.

Kanuni cayma hakkı istisnaları ve tüketicinin diğer yasal hakları saklıdır.

MADDE 12 - AYIPLI DİJİTAL İÇERİKLER

Satın alınan dijital içeriğin bozuk, eksik, kullanılamaz veya ürün açıklamasına aykırı olması durumunda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Alıcı, ayıplı dijital içeriklere ilişkin yasal seçimlik haklarını kullanabilir.

La Luné, platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin destek ve uyuşmazlık çözüm süreçlerini yürütebilir.

Satıcı'nın ve La Luné'nin ilgili mevzuattan kaynaklanan sorumlulukları saklıdır.

MADDE 13 - İADE VE GERİ ÖDEME

Alıcı, iade talebini platformun destek kanalları üzerinden iletebilir.

La Luné tarafından sunulan 48 saatlik ek iade güvencesine ilişkin başvuruların, belirtilen süre içerisinde yapılması gerekir.

İade talebinin kabul edilmesi veya kanunen geri ödeme yapılmasının gerekmesi hâlinde, ilgili tutar mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Geri ödemeler, kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

İade edilen dijital içeriğe ilişkin erişim ve indirme hakları, ilgili koşullar kapsamında sonlandırılabilir.

MADDE 14 - IMAGINAIRE ABONELİKLERİ

La Luné Imaginaire, platformun gelişmiş içerik oluşturma özelliklerine erişim sağlayan abonelik hizmetidir.

Apple App Store ve Google Play üzerinden satın alınan aboneliklerin ödemeleri, ilgili uygulama mağazasının ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Aboneliklerin iptal edilmesi, otomatik yenilemeyi durdurur.

Abonelik iptali, geçmiş ödemelerin otomatik olarak iade edilmesi anlamına gelmez.

App Store ve Google Play üzerinden gerçekleştirilen abonelik satın alımlarına ilişkin geri ödeme talepleri, ilgili uygulama mağazasının iade süreçleri üzerinden değerlendirilir.

La Luné, uygulama mağazaları üzerinden gerçekleştirilen ödemeler için doğrudan para iadesi işlemi sunmaz.

MADDE 15 - KREDİ SATIN ALIMLARI

La Luné, içerik oluşturma işlemlerinde kullanılmak üzere kredi paketleri sunabilir.

Apple App Store ve Google Play üzerinden satın alınan kredi paketlerinin ödemeleri, ilgili uygulama mağazasının ödeme sistemi üzerinden işlenir.

Satın alınan krediler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından Alıcı'nın hesabına tanımlanır.

Kredi satın alımlarına ilişkin geri ödeme talepleri, ilgili uygulama mağazasının iade süreçleri kapsamında değerlendirilir.

La Luné, App Store veya Google Play üzerinden satın alınan krediler için doğrudan para iadesi işlemi sunmaz.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

MADDE 16 - SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, satışa sunduğu dijital içeriğin açıklamasında belirtilen özelliklere uygun olmasından sorumludur.

Satıcı, satışa sunduğu içerik üzerinde gerekli satış ve kullanım haklarına sahip olduğunu kabul eder.

Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içeriklerin satışa sunulması yasaktır.

Satıcı'nın ilgili mevzuattan doğan diğer yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 17 - ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, satın aldığı dijital içerikleri geçerli kullanım ve lisans koşullarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Alıcı, kendisine açıkça tanınmayan fikrî mülkiyet haklarını kullanamaz.

Alıcı, satın alma işlemlerinde doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüdür.

MADDE 18 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, La Luné Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanır.

MADDE 19 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkı sınırlandırılamaz.

MADDE 20 - YÜRÜRLÜK

Alıcı, satın alma işlemi öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirme koşullarını ve işbu Sözleşme'yi inceleyerek, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onaylar.

İşbu Sözleşme, ilgili satın alma işleminin tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulur.

La Luné
E-posta: laluneais@gmail.com